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市(县)长公开电话10月份办理情况通报

来源: 郴州新闻网 日期:2015-12-08 作者: 未知 字号:【 浏览量:


市(县)长公开电话10月份办理情况

通  报

  一、办理总体情况

2015年10月,共承办市(县)长公开电话419件,其中,市长公开电话251件,县长公开电话168件。县长公开电话办公室直接处理群众咨询投诉258件,书面交办161件,已办结160件,办结率98.8%,按时回复率82.6%,回访满意率为36.6%。承办原件呈阅件及特别督办函1件。

二、办理热点及趋势分析

2015年10月份,群众反映集中的问题有:城乡建设、农村供水、市政管理等方面。具体分析情况如下:

(一)城乡建设领域问题突出,群众频繁投诉。一是农村土地流转及权属纠纷问题。如群众反映:田心镇满堂村村干部李某未经秀湾村村民同意占用损毁村民农田未给补偿也未恢复土地原貌;田心镇凌云村李某损毁土地2.5万平方米;珠泉镇荞麦塘村村民雷某占用他人土地建房;龙潭镇扶塘村曹女士土地被同村村民侵占;珠泉镇西村村民李某土地被同村村民以开荒名义侵占;坦坪镇雷家雷某承包该村三组土地办厂,未给予补偿且损毁土地未恢复;龙潭镇王二村王先生反映邻居侵占他家土地建房等。二是项目工程土地征收遗留问题未及时处理到位。如群众反映:珠泉镇茂林村(桂嘉公路绿化工程项目)、大路村(城乡供水一体化工程)、石羔村(村机耕道工程)、新麻地村(修建金田路)、田心镇田心村(修建村公路)、东岸村(修建人工湖及东湖大坝)、黄甲村(修建污水处理厂)、袁家镇上洞庄村(修建将军路)、袁家村(修建夏蓉高速)等地因项目工程征收占用损毁村民土地补偿未到位;盘江乡关冲村新农村建设工程损毁农田灌溉水渠;塘村镇清水村周某反映,该村修建通村公路拆除他家杂房,却未用作修路;塘村镇英花村村干部将该村倒闭砖厂转售,未给村民补偿;广发镇楚江村拆除私厕未补偿等。三是违章建房现象仍然存在。如群众反映:车头镇荫溪村、塘村镇液化气站点旁、珠泉镇大路村、田心镇山田村、盘江乡石马李家、行廊镇行廊村等地有人违章建房;珠泉镇金田社区李某超规划建房;珠泉镇金田社区李某、雷某涉嫌骗取安置地建房等,希望相关职能部门加大巡查力度,加强宣传,扎实做好基层群众工作,依法依规落实国家土地政策,进一步规范城乡建房。

(二)城乡供水一体化工程系列问题需做好宣传。如:龙潭镇群众多次反映,还未使用自来水就收取了10元水费,且每月按最少5吨用水量来收费不合理;肖家镇新坠村村民反映,该村自来水管道填埋太浅,容易被破坏;石桥镇村尾村村民反映,城乡供水一体化工程收取2000元入户费太高;肖家镇乐塘村村民反映,该村11月份后入户费加收500元,认为不合理;龙潭镇罗家塘村自来水管已安装完毕,但至今没通水等,请相关职能部门做好宣传,向群众解释说明相关政策,消除群众误会。

(三)市政管理领域问题有所上升。一是年关将近群众希望加强治安巡逻。如群众反映:市民李某、刘某分别在中医院路段、皇庭大酒店门口被抢走一条金项链;肖家镇双珠村偷盗现象频发;袁家镇小街田村陈某有偷盗行为,未查处;市民李某在珠泉镇步步高超市门口被他人打伤,未处理;晋屏北路“爱车家园”隔壁门面内圈养了狼狗,存在安全隐患;嘉禾大道馨园大酒店斜对面有人涉嫌组织传销活动等。二是市民希望提高周边环境卫生质量。如市民反映:禾仓北路街心公园、嘉禾大道“雷氏照明”、金色年华KTV等地噪音扰民;嘉禾大市场门口烧烤摊、珠泉商贸城D栋食品加工店等处油烟污染严重;盘江乡宅候村公共厕所、普满乡汽车站等地卫生差等。三是市民希望相关职能部门提高工作效率。如群众反映:珠泉镇东正街居民曾某低保申请一直未审核;盘江乡宅候村李某反映村干部未及时给其办理新农合手续;新型农村合作医疗管理办公室未及时给群众办理医疗保险;农机公司未及时给退休职工李某缴纳养老保险;珠水市场建设安置户未能及时办理房产证;塘村镇未及时给群众办理准生证证明;民政局未及时安排退伍士兵进行驾驶技能培训等。

三、被市长公开电话办通报情况

因超期回复被市长公开电话办9月通报事项:“市民李女士在珠泉西路‘思香饭店’被他人打伤”一事;“市民李先生2015年9月9日凌晨3点报警无人出警”一事;“请求查处人民中路‘大口九奶茶店’卫生状况差”一事;“群众唐先生烟叶被普满乡政府扣留”一事;“嘉禾驾校未及时安排学员参加科目三考试”一事;“车牌号为湘LA4549、湘LA4110、湘LA2821、湘LA4480旅游大巴车在嘉禾县龙潭镇、普满乡站外违规候客”一事;“嘉禾县坦坪乡汪洋塘村12组37号村民李某无故被县武装部以其学历过低拒绝接收,未解释清楚”一事;“嘉禾县市场服务中心李某和嘉禾县物资总公司雷某夫妇两人骗取珠泉镇含田村的失地农民安置地”一事。

四、原件呈阅件及特别督办函办理情况

2015年10月,县长公开电话办公室共收到原件呈阅批示件及特别督办函1份:原件呈阅第30期《关于嘉禾县珠泉镇珠泉社区村民李光石责任田被社区干部强行变卖》一事,已按时回复。

五、群众投诉问题网络交办排名情况

县直部门工作职责职能范围向市(县)长公开电话投诉较多的单位有:县公安局22件,县城管执法局17件,县交警大队9件,县自来水公司8件。辖区群众向市(县)长公开电话投诉较多的乡镇有:珠泉镇16件,田心镇12件,盘江乡8件。

六、延时回复事项汇总

对未及时回复和被市长公开电话通报群众不满意事项,将在县委、县政府综合绩效考核中予以扣分。

 

 

 

 

 

 

 

 

10月份市(县)长公开电话延时回复情况汇总表

承 办

单 位

公开电话

编   号

首办回复情况

重办回复情况

备注

应回复时间

回复时间

应回复时间

回复时间

田心镇

1510010001

10月15日

10月16日

/

/

 

广播电视台

1510060001

10月14日

10月9日

10月18日

10月20日

 

自来水公司

1510060002

10月14日

10月13日

10月18日

10月19日

 

田心镇

1510070003

10月14日

10月13日

10月18日

10月20日

 

公安局

1510070006

10月14日

10月15日

10月18日

10月19日

 

田心镇

1510090001

10月15日

10月12日

10月19日

10月20日

 

药监局

1510090002

10月17日

10月22日

/

/

 

塘村镇

1510090003

10月16日

10月16日

10月20日

10月21日

 

调塘电站

1510100003

10月19日

10月21日

10月23日

10月26日

 

田心镇

1510100004

10月20日

10月21日

/

/

 

安监局

1510130005

10月21日

10月22日

/

/

 

行廊镇

1510140003

10月24日

10月26日

/

/

 

民政局

1510150001

10月23日

/

/

/

 未回复

教育局

1510150002

10月21日

10月19日

10月25日

10月26日

 

珠泉镇

1510150006

10月23日

10月26日

/

/

 

行廊镇

1510150010

10月23日

10月26日

/

/

 

公安局

1510160006

10月24日

10月26日

/

/

 

坦坪镇

1510160007

10月24日

10月29日

/

/

 

畜牧局

1510180001

10月25日

10月26日

/

/

 

珠泉镇

1510180002

10月25日

10月26日

/

/

 

塘村镇

1510180003

10月25日

10月26日

/

/

 

珠泉镇

1510190005

10月24日

10月26日

/

/

 

龙潭镇

1510260003

11月2日

11月2日

11月7日

11月17日

 

公安局

1510260005

11月3日

11月3日

11月7日

11月9日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

报:县委常委,县人大主任,县政协主席,县政府副县长、县政府正处级干部、副处级干部、副调研员、县政府党组成员;县政府办主任、副主任。

发:各乡镇人民政府,县直各单位。

 


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