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市(县)长公开电话1-3月份办理情况通报

来源:本站编辑 日期:2016-04-28 作者: 未知 字号:【 浏览量:

 

县长公开电话

 

第1期

 

嘉禾县县长公开电话办公室        2016年4月26日

 

市(县)长公开电话1-3月份办理情况通报

 

  一、办理总体情况

    2016年1-3月,共承办市(县)长公开电话984件,其中市长公开电话474件,县长公开电话510件。县长公开电话办公室直接处理群众咨询投诉266件,网络交办447件,已办结984件,办结率100%;按时回复率98%,回访满意率为81.6%。收传市长公开电话通报、专报及周报13件,承办原件呈阅及特别督办件2件。

受理情况分类见表一、表二:

 

表一

1-3月份市(县)长公开电话受理来电按行业分类情况表

行  业

数量(件)

占本月

比例(%)

行  业

数量(件)

占本月

比例(%)

城市管理

139

14.13

劳动和社会保障

183

18.60

社会治安

63

6.40

安全监督

11

1.12

环境保护

67

6.81

保护消费者权益

6

0.61

三农

248

25.20

其他

152

15.45

科教文卫

33

3.35

县长热线

510

51.83

交通管理

50

5.08

市长热线

474

 

 

100

48.17

行政效能行风

32

3.25

总计

984

100

表二

1-3月份市(县)长公开电话受理来电按地域分类情况表

地  域

数量(件)

占本月比例(%)

地   域

数量(件)

占本月比例(%)

珠泉镇

96

9.76

交警大队

53

5.39 

公安局

74

7.52 

袁家镇

36

3.66 

行廊镇

57

5.79 

广发镇

29

2.95 

人社局

63

6.40 

晋屏镇

24 

2.44 

城管局

65

6.60 

其它网络单位

442 

44.92

坦坪镇

45

4.57 

总   计

984

100

 

二、办理热点及趋势分析

2016年1-3月份,群众反映问题集中体现在城乡建设、劳动保障、环境卫生、交通安全等方面。具体分析情况如下:

(一)城乡建设方面。一是农村违章建房秩序混乱。如群众反映:晋屏镇石马李家村、上洞村、广发镇白觉村、新元坊村、石桥镇醒狮村、上坪村、珠泉镇荫溪村等地有人占用农田或集体土地违章建房;广发镇广发村、珠泉镇金田社区、行廊镇肖家村、晋屏镇普济寺附近等地有人超规划建房;塘村镇商贸城(中天大酒店旁)、珠泉镇荫溪村、新麻地村、行廊镇行廊村、广发镇大村村、石桥镇新塘村、坦坪镇凌云村等地有人未经规划审批私自建房等。二是建设项目征地遗留问题未及时妥善解决。如群众反映:普满乡板山村2009年京珠高速项目、田心镇黄甲村污水处理厂项目、行廊茶场秀江村禾仓广场建设项目、珠泉镇祖山背村安置工程、小凤村集中烤烟房建设项目、人民北路扩建工程、珠泉商贸城建设项目等工程项目征地补偿未到位; 珠泉镇鳌峰社区城中村改造安置地分配不合理;行廊镇行廊村新农村改造项目强行征收房屋;晋屏镇背底塘村征收邓某房屋补偿未到位; 2013年龙行路修建工程损坏龙潭镇罗家塘村村民王某农田未补偿等。三是建设过程中邻里纠纷未化解。如群众反映:嘉禾大道55号曾某家因安装防盗网与邻居发生纠纷;珠泉镇丙穴社区曾某建房影响周边居民通行;珠泉镇坦塘村郭某家果树因禾仓北路项目施工被损毁;龙潭卫生院新建办公楼致唐某家房屋开裂;龙潭镇霞塘村王某房屋因自来水安装工程开裂;石桥镇醒狮村李某建房与同村村民发生冲突;广发镇大塘村李某建房影响通行;晋屏镇“盘江水库”改造工程导致道路堵塞,影响通行等。

(二)劳动保障方面。一是工程项目拖欠农民工工资。如群众反映:“金鑫家园”建设项目、荆林育才希望小学维修改造项目、民政局集资房项目、“嘉瑞景城”建设项目、四大矿棚户区改造项目、行廊镇桥田村小游园项目、袁家镇植树造林项目、黄石江河道改造护坡工程项目、普满乡板贝村烤烟房建设项目、坦坪镇秀湾村烟水配套工程等项目工地拖欠工人工资。二是部分用工企业存在拖欠农民工工资。如群众反映:龙潭镇开发区金鑫铸造厂、行廊镇某毛线厂、南岭水泥厂、珠泉镇莲荷村“玉佳铸造有限公司”等用工企业拖欠员工工资,引发群众反复投诉,希望相关部门采取有效措施督促处理到位。

    (三)环境卫生方面。一是农村垃圾处理问题突出。如群众反映:珠泉镇文家村生活污水直排;坦坪镇将满堂村小白元村哑子岭山沟作为垃圾填埋厂影响周边环境;行廊镇桥田村及嘉禾矿社区门口垃圾清理不及时,臭气熏天;普满乡茶坞村将生活垃圾倒入河道内污染水源;四十担煤矿倾倒废弃矿渣致乐塘村8组农田灌溉水渠堵塞等。二是城区噪音、油烟等卫生问题不能得到妥善解决。如群众反映:金泰华城小区“天王娱乐酒吧”、“钻柜”KTV、“桂馥苑”小区对面小游园噪音扰民;中伟神龙步行街商家宣传噪音大;嘉禾大市场垃圾无人清理;和谐路检察院家属区路段渣土车泄漏严重,路面灰尘较大;文化路嘉禾驾校对面一餐饮店油烟污染严重;晋屏大道九老峰路段、嘉家福超市二店门口经常焚烧垃圾等。

(四)交通管理方面。一是交通安全事故频发,处理效率与群众要求有差距。如群众反映:坦坪镇乡道车牌号为湘LXL309的货车与车牌号为湘L6E189的轿车相撞事故、桂嘉路坦塘工业园路段一车牌号为湘L6JX68的面包车与一摩托车相撞事故、行廊镇“嘉诚驾校”路段一摩托车与一辆渣土相撞、嘉禾县“金叶广场”省道附近李某被一辆货车撞伤身亡等意外交通事故,未及时出具事故责任认定书;县城一号公馆路段车牌号为湘L67901的搅拌车与疑似醉酒驾驶曾某小车相撞,未及时出具是否酒驾鉴定结果;车牌号为湘LAL708的小轿车在塘村镇山下村(现在的高峰村)路段发生交通事故后,车辆被该村村民扣留;车头镇路段一摩托车与车牌号为琼AGY095的小车发生追尾事故,一名小孩受伤严重; S322线在晋屏镇下车村与蓝山县马乌村交界处、坦坪镇栗木凤路段分别发生一起交通意外事故,导致当事人死亡,当事人家属堵路致交通不畅等。二是城乡公交管理松散,群众频繁投诉。如群众反映:城乡公交车拒载老人现象普遍存在,且车次较少,候车时间长,群众出行不便;多路城乡公交在春运期间私自涨价,多次反映未及时整改; 601路公交车站点设置不合理,群众搭乘不便等。

三、被市长公开电话办通报情况

因办理不到位被市长公开电话办1—3月通报事项:县城管执法局办理的“嘉禾大道鑫源小区楼下“钻柜KTV”每天营业至凌晨2:00,隔音效果差,噪音扰民,反映多次未整改”一事;县人社局办理的“南岭水泥厂拖欠李某2014年4月份至6月份的3000元工资”一事;行廊镇办理的“肖家镇桥田村未支付2013年村垃圾清运费8000元”一事;塘村镇办理的“塘村镇商贸城居民周某擅自在“中天大酒店”旁违章建房”一事;广发镇办理的“广发镇大村村3组村民李某占用其他村民宅基地违章建房”一事和“广发镇白觉村2组村民廖某占用该组集体土地建房”一事。

四、原件呈阅件及特别督办函办理情况

2016年1-3月,县长公开电话办公室共收到原件呈阅批示件及特别督办函2份:原件呈阅第5期《关于举报嘉禾县公安局治安大队大队长作风问题的报告》;郴电督函[2016]43号《关于广发镇大村村民占用他人土地违章搭建厂棚一事》,均已按时办理回复。

五、延时回复事项汇总

 对未及时回复和被市长公开电话通报群众不满意事项,

将在县委、县政府综合绩效考核中予以扣分。

 

 

 

 

1-3月份市(县)长公开电话未及时回复情况汇总表

承 办

单 位

公开电话

编   号

主要内容

逾期情况

应回复时间

回复时间

坦坪镇

1601110004

坦坪镇山田冲村李先生反映,他的邻居李孔生在他家后门、过道内违章搭建围墙,多次反映未得到处理、请求解决。

 

1月22日

1月25日

人社局

1601110005

四大煤矿棚户区改造工程项目拖欠民工(50——60人)工资两百多万,请求处理。

1月20日

1月21日

1602010001

水务局第4标段工程项目(田心秀湾水库、清水锁石江等项目)民工,本来计划拨付75万,现只是拨付37万,导致民工工资无法按时领到工资,请求处理。

 

2月5日

2月14日

龙潭镇

1601140001

龙潭镇大泉村4组村民王先生反映,2015年,该村现任村主任挪用6000元公款买茶油送礼;截留贫困户王金贵的2015年的扶贫款200元,他多次向当地政府递交报告反映相关情况未得到处理,请求调查处理。

1月26日

1月27日

文广新局

1601180004

金泰华城“天王娱乐城”低音炮振感强烈,噪音污染严重,且该娱乐城手续不全属于无证经营,多次反映要求整改,请求尽快处理。

 

1月28日

2月6日

晋屏镇

1601300001

背底塘村5组207号村民邓先生反映,2007年11月,该村进行村道改造,在未与其协商的情况下,强拆了他家58平方米的房屋,补偿款仅支付了6千元,且未按约定分配宅基地。已多次反映,至今无任何处理结果,请求督促协调处理。

2月7日

2月8日

郴汽集团 嘉禾分公司

1602190005

 

市民反映,乘坐公交车携带一皮箱,被要求要收取费用,有的又不收费,认为不合理,建议公交公司统一标准。另坐车交钱不给票,车上贴的投诉电话号码不全,所有的公交车上的投诉电话号码都被撕掉一部分。请求处理。

 

2月25日

2月26日

畜牧水产局

1602240004

 

珠泉镇小凤村村民反映,该村村民胡水石在村里办的养猪场污染严重,县畜牧局、环保局向该养猪场下达了整改处罚通知书,且说明在2016年2月份前关停该养猪场,但目前该养猪场仍然在买进小猪养殖,没有一点关停的迹象,请求尽快查处。

3月1日

3月2日

公安局

1602260003

 

行廊镇邝家村邝先生到当地派出所给小孩上户,提交户口本、出生证、结婚证复印件,但工作人员要求其还要到村里开具接收证,要这四证齐全才能上户。请求协调处理。

3月3日

3月4日

市管中心

1603010002

珠泉大市场卫生状况差,请求尽快处理。

3月8日

3月10日

文广新局

1603040005

 

行廊镇张某某反映,县文广新局区别对待不给其发放老电影员补贴,但是违规给与他同样条件甚至给没有真正放映过电影的肖家镇雷海红、雷英,普满乡雷文化、雷三定,珠泉镇欧书成、李学文,广发镇李宜良,晋屏镇彭立教等人发放了老电影放映员补贴,认为不合理。

3月11日

3月23日

行廊镇

1603210015

2014年,嘉禾县行廊镇行廊村村民王七仔在河道旁边违章建房(属于未批先建),房屋已在2015年4月完工,总共建了4层,反映多次未得到处理,请求督促。

4月3日

4月5日

广发镇

1603230002

嘉禾县广发镇白觉村2组组长廖明仲占用该组集体土地建房,目前已建至第2层,请求查处。

3月31日

4月1日

 

 

 


报:县委常委,县人大主任,县政协主席,县政府副县长、县政府正处级干部、副处级干部、县政府党组成员;县政府办主任、副主任。

发:各乡镇人民政府,县直各单位。


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