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市(县)长公开电话9月份办理情况通报

来源:本站编辑 日期:2015-11-17 作者: 未知 字号:【 浏览量:


市(县)长公开电话9月份办理情况

通  报

  一、办理总体情况

2015年9月,共承办市(县)长公开电话327件,其中,市长公开电话196件,县长公开电话131件。县长公开电话办公室直接处理群众咨询投诉173件,书面交办154件,已办结154件,办结率100%,按时回复率74%,回访满意率为61%。承办原件呈阅件及特别督办函1件。

二、办理热点及趋势分析

2015年9月份,群众反映集中的问题有:城乡建设、环境保护、农村供水供电等方面。具体分析情况如下:

(一)城乡建设领域方面。一是拆迁遗留问题未及时处理到位。如群众反映:塘村镇清水村、珠泉镇珠泉社区、背底塘村等地修路征地安置事宜未到位;珠泉镇含田社区李某涉嫌违规享受失地农民安置地;普满乡板贝村新农建房征收标准太低;珠泉镇珠水村湘粤物流中心建设项目征地补偿未到位等。二是违章建房现象仍然存在。如群众反映:盘江乡邓家村、田心镇山田村、石桥镇醒狮冲村等地有人占用公共通道违章建房;车头荆林村李某违章修建围墙,影响正常出行;广发镇忠良村李某占用基本农田违章建房等。

(二)环境保护方面仍需加大工作力度。如群众反映:金田路中心幼儿园道路提质改造项目工地、石桥镇石仙村“石仙煤场”、坦坪镇秀溪村公路(渣土车泄漏严重)等地粉尘较大;珠泉商贸城D栋多家食品加工店,油烟污染严重;珠泉镇莲荷中学路段垃圾无人清理;车头镇车头派出所路段机械加工厂废机油直排;塘村镇集贸路28号路段人行道污水四溢;人民路“绿茵小镇”餐厅污水直排;车头镇荫溪村城南生态幼儿园附近铸造厂,废气直排等,希望相关部门加强监管。  

(三)农村供水供电困难,群众频繁投诉。如:龙潭镇龙潭村、行廊镇行市村等地村民反映村民饮水困难;普满乡石角塘村、坦坪镇等地村民反映停电频繁,影响正常生产生活;车头镇平田村村民李先生反映,其新建房屋通电需缴纳高额费用,认为不合理等。

三、被市长公开电话办通报情况

因办理不到位被市长公开电话办8月通报事项:

(一)超期回复事项:“有人在县原二建公司家属区3栋2楼房屋内自杀,尸体未及时处理”一事;“有人在车头镇新木小学教学楼内聚众赌博,未查处一事”;“园仙线建设项目拖欠民工工资”一事;“金田东路神龙滨谷湾小区附近工地施工噪声扰民”一事;“神龙路廉租房小区附近木头加工厂噪音粉尘污染”一事;“嘉禾大道新检察院家属区东面建筑工地噪音扰民”一事;“振兴东路大理石加工厂粉尘噪音污染严重”一事;“珠泉镇金田社区含丰路51号商行老板李某占用公共通道堆放杂物”一事;“车牌号为湘L6BL19小轿车年检时收取80元费用,未开具发票”一事;“珠泉镇平世村村干部强占他家土地”一事。

(二)回复不满意事项:车头镇办理关于“头镇荫溪村1组村民李某违章建厂房,且作业时噪音扰民”一事。

四、原件呈阅件及特别督办函办理情况

2015年9月,县长公开电话办公室共收到原件呈阅批示件及特别督办函1份:郴电督函[2015]177号《关于要求尽快处理石桥镇神渡村李某人身损害赔偿》一事,已按时回复。

 

 

五、群众投诉问题网络交办排名情况

县直部门工作职责职能范围向市(县)长公开电话投诉较多的单位有:县公安局16件,县教育局11件,县交警大队10件,县房产局8件。辖区群众向市(县)长公开电话投诉较多的乡镇有:珠泉镇12件,车头镇6件,龙潭镇4件。

六、延时回复事项汇总

对未及时回复和被市长公开电话通报群众不满意事项,将在县委、县政府综合绩效考核中予以扣分。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9月份市(县)长公开电话延时回复情况汇总表

承 办

单 位

公开电话

编   号

首办回复情况

重办回复情况

备注

应回复时间

回复时间

应回复时间

回复时间

珠泉镇

1509010002

9月9日

9月9日

9月13日

9月15日

 

坦坪镇

1509020001

9月9日

10月10日

/

/

 

人社局

1509020002

9月10日

9月11日

/

/

 

塘村镇

1509050001

9月12日

9月17日

/

/

 

珠泉镇

1509060007

9月13日

9月16日

/

/

 

民政局

1509060009

9月13日

9月16日

/

/

 

塘村镇

1509070002

9月14日

9月16日

/

/

 

珠泉镇

1509070003

9月15日

9月16日

9月19日

9月21日

 

车头镇

1509070004

9月14日

9月14日

9月18日

9月21日

 

珠泉镇

1509070008

9月15日

9月16日

9月19日

9月21日

 

公安局

1509090002

9月16日

9月20日

9月20日

9月25日

 

龙潭镇

1509090003

9月16日

9月16日

9月20日

9月21日

 

国土局

1509090006

9月16日

9月16日

9月20日

9月30日

 

盘江乡

1509090009

9月16日

9月16日

9月20日

9月21日

 

车头镇

1509100004

9月17日

9月21日

9月21日

9月22日

 

公安局

150910007

9月17日

9月16日

9月21日

9月25日

 

公安局

1509110003

9月17日

9月18日

9月21日

9月25日

 

龙潭镇

1509130001

9月20日

9月22日

/

/

 

普满乡

1509150001

9月22日

9月17日

9月26日

9月30日

 

车头镇

1509160003

9月23日

9月23日

9月27日

9月28日

 

袁家镇

1509170001

9月23日

9月22日

9月27日

9月28日

 

普满乡

1509170002

9月24日

9月30日

/

/

 

公安局

1509210001

9月27日

9月25日

10月1日

10月10日

 

公安局

1509210003

9月27日

9月25日

10月1日

10月10日

 

广发镇

1509210006

9月28日

9月30日

/

/

 

车头镇

1509210008

9月25日

9月30日

/

/

 

石桥镇

1509230001

10月1日

10月9日

/

/

 

公安局

1509230002

10月1日

10月8日

/

/

 

珠泉镇

1509230005

9月30日

9月29日

10月4日

10月8日

 

珠泉镇

1509240004

9月30日

10月8日

 /

/

 

公安局

1509240005

10月1日

9月28日

10月5日

10月13日

 

公安局

1509240006

10月2日

10月8日

/

/

 

田心镇

1509250002

10月6日

10月8日

/

/

 

坦坪镇

1509260001

`10月5日

10月10日

/

/

 

公安局

1509260002

10月6日

10月9日

10月10日

10月13日

 

车头镇

1509270001

10月5日

10月8日

10月9日

10月10日

 

珠泉镇

1509280001

10月6日

10月9日

/

/

 

珠泉镇

1509280008

10月6日

10月9日

/

/

 

塘村镇

1509300003

10月11日

10月13日

/

/

 

龙潭镇

1509300004

10月11日

10月16日

/

/

 

 

 

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